Op vrijdag kende UX-LX alleen een plenair programma waarvan ik hier het korte verhaal van Steve Krug wil uitlichten.
Steve Krug is de auteur van “Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability”, waarvan inmiddels meer dan 200.000 exemplaren zijn gedrukt. In zijn nieuwe boek “Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems” legt hij uit hoe iedereen op een simpele manier gebruiksonderzoek kan en moet doen.
In zijn praatje op UX LX legde hij er de nadruk op dat je alleen moet werken …

Jared Spool is de oprichter van User Interface Engineering en een van de meest aansprekende sprekers op het gebied van usability. In de UX-LX-workshop op donderdagochtend sprak Jared Spool over het geurspoor van links dat een gebruiker volgt op zoek naar informatie (“the scent of information”).
Bol.com is een website met duizende pagina’s leuke informatie en miljoenen producten, maar hoe vinden de klanten waar ze naar op zoek zijn? Jarred Spool vertelt dat zijn onderzoek aantoont dat de informatie zelf de gebruiker moet aantrekken, in plaats van dat de gebruiker ernaar …

Woensdagmiddag heb ik een workshop van Susan Weinschenk gevolgd over psychologische kanten aan het ontwerpen van gebruiksvriendelijke en overtuigende websites. Het was een beginners workshop, dus veel onderwerpen waren niet nieuw voor mij. Toch bracht Susan Weinschenk wel een aantal nuttige punten naar voren.
Ons gezichtsvermogen kent twee vormen van waarnemen: foveal en peripheral. Foveal is het waarnemen van details in het centrum van waar wij naar kijken. Maar, wij nemen ook buiten het centrum – in de periferie – waar. Peripheral zien we geen details maar concepten. Als het concept …

De eerste dag begon voor mij met een workshop van over formulier ontwerp. Aan bod kwamen onder andere de vraag “wat is de beste plek voor het label ten opzichte van het formulierveld?” Het blijkt dat dit afhangt van het soort vragen dat je de gebruiker stelt. Gebruiker zullen voor-ingevulde velden alleen vluchtig scannen. Als gebruikers een formulier moeten invullen, kijken ze vooral naar het (linker) beginpunt van het formulierveld. Pas als de vragen complex worden en de labels langer, dan kijken ze langer naar de labels. Dat bracht …